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Wo kann ich meinen Gutschein einlösen

Du kannst Deinen Gutschein-Code direkt im Warenkorb, wo Du eine Zusammenfassung Deiner Bestellung ersehen kannst, einlösen. Um den Gutschein einzulösen, klicke auf "Hinzufügen" (Geschenkgutschein oder Couponcode). Hier öffnet sich nun ein Feld, wo Du den Gutscheincode eintragen kannst. Klicke dann auf "anwenden" und das System aktualisiert automatisch die Gesamtsumme Deiner Bestellung.


Was mache ich, wenn mein Gutschein nicht funktioniert?

Bitte überprüfe, ob Du den Code korrekt eingeben haben. Sollte Dein Gutschein einen Mindestbestellwert oder eine zeitlich beschränkte Gültigkeit haben, stelle bitte sicher, dass diese Daten noch aktuell sind. Informationen hierüber stehen ggf. auf Deinem Gutschein. Wenn alle Angaben korrekt sind und Dein Gutschein trotzdem nicht funktioniert, wende sich bitte vor Abschluss des Kaufes an uns per Mail oder Whatsapp


Kann ich meinen Gutschein auch nachträglich einlösen?

Eine nachträgliche Berücksichtigung von Gutscheinen ist grundsätzlich leider nicht möglich.


Was passiert, wenn ich meinen Gutscheinbetrag nicht erreiche?

Solltest Du nur einen Teilbetrag Deines Gutscheines nutzen, löst Du einfach beim nächsten Mal den Rest ein.


Kann ich bei meiner Bestellung mehrere Gutscheine verwenden

Mehrere Rabattaktionen und Gutscheine können nicht miteinander kombiniert werden. Es ist pro Bestellung jeweils nur ein Gutscheincode einlösbar.